Условия обслуживания

Lai sekmīgi un bez pārpratumiem varētu iepirkties mājas lapā www.robotsdarzam.lv, lūgums iepazīties un apstiprināt zemāk pievienotos SIA "PH Consulting", vienotais reģ.Nr. 40203055624 (turpmāk tekstā – robotsdarzam.lv) preču iegādes noteikumus.

1. robotsdarzam.lv preču pārdošana notiek ar internetā izvietotu piedāvājuma starpniecību, saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 10. pantu, šādā gadījumā, pircējam veicot pasūtījumu, starp pircēju un pārdevēju tiek slēgts Distances līgums.

2. robotsdarzam.lv preču cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli 21%. Preču piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas norādītajā preces cenā (ja vien nav norādīts citādāk, piemēram bezmaksas piegāde akcijas ietvaros)

3. Par izvēlēto preci un tās piegādi ir iespējams norēķināties izmantojot bankas pārskaitījumu tiešsaistē, izmantojot bankas karti tiešsaistē vai ar maksājumu starpnieku kompāniju palīdzību.

4. Veicot pasūtījumu robotsdarzam.lv ir nepieciešams aizpildīt nepieciešamo pasūtījuma formu, kur ir jāaizpilda obligātā informācija: vārds uzvārds (vai uzņēmuma nosaukums) e-pasta adrese, telefona numurs, adrese. Ja pircējs vēlas norādīt kādu papildus informāciju, to var izdarīt laukā "Papildus informācija".

5. Pircējam pirms preces lietošanas nepieciešams rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju un lietot to saskaņā ar ražotāja norādījumiem.

6. Ja pārdomājāt un nolēmāt atteikties no pirkuma, Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likums (PTAL) un reglamentējošie Ministru Kabineta Noteikumi Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Iesakām saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai realizējot atteikuma tiesības saskaņā ar Distances līguma noteikumiem, prece netiktu ārēji mehāniski bojāta. robotsdarzam.lv saglabā tiesības atteikties pieņemt preci, kura ir bojāta, nav pilnā komplektācijā. Lai vienotos par preces atdošanu atpakaļ, lūdzam sūtīt atteikuma vēstuli brīvā formā uz info@robotsdarzam.lv un sazināties ar mums pa tālruni: +37122303347 norādot pasūtījuma numuru un datumu. SIA ‘’PH Consulting’’ ir pienākums iespējami agrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Jūs nosūtījāt rakstisku atteikumu, atmaksāt Jums visas Jūsu veiktās iemaksas. Nauda tiek atgriezta uz to pašu kontu, no kura tā tika ieskaitīta uzņēmuma kontā. Pircēju iesniegumi, kur ir ticis norādīts cits konts, nevis tas, no kura nauda ir ieskaitīta uzņēmuma kontā, tiek pieņemti, bet brīdinām, ka nauda tiks atgriezta uz to konta numuru, kurš parādās bankas pārskatā (no kura ir saņemta nauda), nevis uz to, kurš parādās klienta iesniegumā.

7. Par preces kvalitāti saņemtās pretenzijas tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normām, atbilstoši reglamentējošajiem Ministru kabineta noteikumiem nr.631. „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām (MK Noteikumi Nr.631).

8. Atgādinām, ka PTAL normas neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiskas personas.

9. robotsdarzam.lv patur tiesības vienpusēji atcelt pasūtījumu, gadījumos, ja nav iespējams klientam pārdot preci. Par šādiem gadījumiem uzskatāmas situācijas:

• Ja prece ir izpārdota un to vairs nav iespējams pasūtīt no piegādātāja noliktavas,

• Ja sistēmas kļūdas dēļ precei ir norādīta neatbilstoša cena,

• Citas tehniskas kļūdas.

Klients tiek informēts par pasūtījuma atcelšanu e-pastā, ar SMS vai pa telefonu. Gadījumos, ja pircējs jau ir veicis preču apmaksu, nauda tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā.

10. Mārketinga aktivitātes:

10.1. robotsdarzam.lv var brīvi iniciēt dažādas mārketingas aktivitātes, t.sk. lojalitātes programmas.

10.2. Pircējs nododot savus datus robotsdarzam.lv automātiski piekrīt jaunumu saņemšanai e-pastā vai mobīlajā tālrunī no robotsdarzam.lv

11. Ja Jūs vēlaties atteikties no jaunumu saņemšanas e-pastā vai mobīlajā tālrunī, sūtiet epastu ar tekstu "Es vēlos atteikties no robotsdarzam.lv jaunumu un īpašo piedāvājumu saņemšanas" – uz epastu info@robotsdarzam.lv.

12. Interneta veikals robotsdarzam.lv patur tiesības neapkalpot pasūtījumu, ja interneta veikalam neizdodas sazināties ar klientu pa viņa noradīto tālruņa nummuru vai e-pastu.

13. Apmaksa:

13.1. Par precēm un pakalpojumiem iespējams norēķināties EUR valūtā.

13.2. Preču saņemšanas punktā Dauguļu ielā 14 / Dikļu ielā 71, Rīgā iespējams izņemt tikai pasūtījumus, kuriem ir veikta priekšapmaksa.

14.robotsdarzam.lv ievadīto datu izmantošana un konfidencialitāte.
14.1. robotsdarzam.lv informē, ka norādot savu e-pasta adresi, piekrītat, ka tā tiek iekļauta datu bāzē un uz to var tikt nosūtīts paziņojums/atgādinājums par uzsāktajiem, bet nepabeigtajiem preču pasūtījumiem.

14.2. Lietojot interneta vietni www.robotsdarzam.lv, piekrītat, ka robotsdarzam.lv vai jebkura trešā persona, kas darbojas robotsdarzam.lv vārdā, var apkopot un uzglabāt datus, kas ļauj izsekot un uzskaitīt:

14.2.1. tīmekļa vietņu kopējo apmeklējumu skaitu,

14.2.2. katras konkrētās tīmekļa vietnes apmeklētāju skaitu,

14.2.3. apmeklētāju interneta pakalpojumu sniedzēju domēna vārdus,

14.2.4. IP adreses,

14.2.5. citus datus, kuru izmantošanas mērķis ir sistēmu administrēšanas nolūkos, kā arī lai kontrolētu robotsdarzam.lv izmantošanu un organizētu tās uzlabošanu.

14.3.robotsdarzam.lv nesaista lietotāja IP adresi un e-pasta adresi ar datiem, kas ļauj identificēt šo lietotāju. Tas nozīmē, ka katra lietotāja sesija var tikt reģistrēta, taču interneta vietnes lietotājs paliks anonīms.

14.4. Lūdzu, ievērojiet, ka uzrādot savu e-pasta adresi vai nosūtot jebkādu informāciju uz interneta vietni www.easytech.lv, esat piekritis, ka robotsdarzam.lv šos datus ir tiesīgs izmantot tikai iepriekš minētajos nolūkos.